Rujukan Laman

Dasar Privasi rs200 untuk Akaun Malaysia

Kami mengumpul maklumat apabila anda membuka akaun, membuat deposit atau menghubungi sokongan kami.

Pengesahan akaun selamatPerlindungan data peribadiKetelusan penggunaan
rs200 Dasar Privasi rs200 untuk Akaun Malaysia
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang data peribadi anda atau ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah.

Sembang Langsung Buka sembang langsung dari mana-mana halaman apabila anda log masuk dan beritahu ejen anda ingin bercakap tentang dasar privasi atau permintaan data. Ejen akan meminta pengesahan akaun ringkas sebelum membincangkan butiran peribadi anda. Masa respons purata kami ialah di bawah dua minit pada waktu sibuk.
E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami dengan nama akaun dan butiran permintaan anda. Kami akan balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja. Untuk permintaan padam data atau kemas kini maklumat peribadi, sertakan pengenalan yang mencukupi supaya kami dapat mengesahkan pemilikan akaun sebelum membuat perubahan.
Pusat Bantuan Layari bahagian privasi dalam pusat bantuan kami untuk panduan langkah demi langkah tentang cara melihat data anda, menukar tetapan privasi atau meminta pemadaman akaun. Setiap panduan disertakan tangkapan skrin dan anggaran masa pemprosesan supaya anda tahu apa yang dijangkakan.
PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua halaman log masuk dan transaksi supaya data anda selamat semasa penghantaran.

Penyulitan Data

Setiap kali anda memasukkan kata laluan, butiran pembayaran atau maklumat peribadi lain di platform kami, penyulitan SSL melindungi data tersebut dari pencegatan. Kami juga menyulitkan maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami supaya walaupun akses tanpa kebenaran berlaku, data kekal tidak boleh dibaca tanpa kunci penyahsulitan kami.

Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk menyimpan pilihan bahasa anda, mengekalkan sesi log masuk dan mengingati kaedah pembayaran yang anda pilih supaya anda tidak perlu memasukkannya semula. Anda boleh kosongkan cookies dalam tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa, tetapi ini akan log keluar anda dan set semula pilihan anda.

Keselamatan Akaun

Kami memantau log masuk dari lokasi dan peranti baharu untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika kami nampak log masuk dari negara yang berbeza atau peranti yang tidak dikenali, kami akan hantar amaran e-mel dan minta anda sahkan sama ada log masuk itu sah sebelum membenarkan akses penuh ke dompet anda.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan rekod akaun anda dan sejarah transaksi selagi akaun anda aktif dan sehingga lima tahun selepas penutupan untuk memenuhi keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, data dianonimkan atau dipadamkan sepenuhnya dari sistem kami melainkan undang-undang menghendaki simpanan lebih lama.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami berkongsi data pembayaran minimum yang diperlukan dengan pembekal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Penyedia ini tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri dan kami tidak mengawal cara mereka mengendalikan data selepas transaksi selesai.

Hak Anda

Anda boleh minta salinan data peribadi yang kami pegang, meminta pembetulan jika ada kesilapan atau minta kami padamkan akaun anda sepenuhnya. Untuk permintaan padam, kami perlukan pengesahan identiti dan akan lengkapkan pemadaman dalam masa 14 hari bekerja di wilayah yang disokong kecuali undang-undang menghendaki kami menyimpan rekod tertentu.

Soalan Lazim tentang Privasi di rs200

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang cara kami mengumpul, menyimpan dan melindungi data peribadi anda. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami meminta nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan anda memenuhi keperluan umur di wilayah yang disokong. Semasa deposit pertama, kami juga merekod kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk memudahkan transaksi masa hadapan.

Kami menyimpan maklumat akaun dan sejarah transaksi anda selagi akaun anda aktif dan sehingga lima tahun selepas anda tutup akaun untuk mematuhi keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh simpanan tamat, data dianonimkan atau dipadamkan sepenuhnya melainkan ada keperluan perundangan untuk simpanan lebih lama.

Ya, anda boleh minta salinan data peribadi yang kami simpan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan hantar salinan dalam format boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja selepas mengesahkan identiti anda. Permintaan ini percuma dan boleh dibuat sekali setahun.

Kami berkongsi maklumat pembayaran minimum dengan pembekal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Penyedia pembayaran tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri yang berasingan daripada kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan untuk mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon atau pilihan komunikasi anda. Untuk permintaan padam akaun sepenuhnya, hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan proses permintaan dalam masa 14 hari bekerja selepas mengesahkan identiti anda.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua halaman log masuk dan transaksi supaya data anda selamat semasa penghantaran. Maklumat sensitif disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan dan kami memantau log masuk dari lokasi dan peranti baharu untuk mengesan akses tanpa kebenaran. Audit keselamatan dijalankan setiap suku tahun.

Kami menggunakan cookies untuk menyimpan pilihan bahasa anda, mengekalkan sesi log masuk dan mengingati kaedah pembayaran pilihan supaya anda tidak perlu masukkan semula. Anda boleh kosongkan cookies dalam tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa, tetapi ini akan log keluar anda dan set semula pilihan anda ke lalai.